Políticas de Agendamento e Cancelamento de Horário
EVOO Estética Facial

Para que haja uma relação justa entre profissional e cliente, é de extrema nessecidade que ambos tenham bom senso para honrar os compromisso, desta forma uma boa relação será construida. Para formalizar a relação, estão aqui as cláusulas sucintas e diretas sobre as regras de agendamento e cancelamento.

 1.1) O horário agendado será confirmado atravéz de mensagem pelo Whatsapp, sempre um dia antes, no período da manhã; a resposta da confirmação pode acontecer até 17:00 neste mesmo dia. Caso não houver confirmação, o horário será cancelado e avisado por mensagem de texto, no mesmo canal de mensagens.

1.2) Se houver a confirmação do horário e não comparecimento sem aviso prévio, ou aviso no período de oito horas até o compromisso, será cobrado a taxa de reserva de agenda, a qual depende do tempo do procedimento. Essa taxa é cobrada pois há um prejuízo financeiro quando ocorre esse tipo de situação. Também será cobrado taxa de materiais para os procedimentos de Limpeza de Pele Profunda e Micropigmentação.

Valores das taxas dos Serviços
Design R$ 35,00
Epilação Facial Total R$ 35,00
SPA EVOO R$ 50,00 
Limpeza de Pele Profunda R$ 80,00 
Micropigmentação R$ 100,00

1.3) Os valores anteriores, referentes a reserva de horário de Limpeza de Pele Profunda e Micropigmentação, serão cobrados no momento do agendamento. Se o horário for cancelado no momento da confirmação, o valor será extornado. Se houver a confirmação  e não comparecimento, o valor será retido. 

1.4) Quando não houver o comparecimento sem aviso prévio, em casos extraordinários referentes a saúde ou acidentes impeditivos, em que há a impossibilidade de mandar o aviso de cancelamento o valor pode ser extornado ou não cobrado, depende de cada caso; quando há fortes indícios de que o cliente mentiu para não ser cobrado. O valor fica retido ou será cobrado. 

1.5) Atrasos também podem impossibilitar que o procedimento seja feito, logo, é tolerado um limite de 10 minutos

1.6) Clientes os quais não conseguem seguir as normas básicas de agendamento, não serão mais atendidos.

10/01/2025